{"id":4552,"date":"2019-04-11T19:09:15","date_gmt":"2019-04-11T23:09:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.foodieandtraveler.com\/?p=4552"},"modified":"2019-04-11T19:09:15","modified_gmt":"2019-04-11T23:09:15","slug":"como-eligen-los-viajeros-donde-hospedarse","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.foodieandtraveler.com\/index.php\/como-eligen-los-viajeros-donde-hospedarse\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo eligen los viajeros d\u00f3nde hospedarse?"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: center;\"><strong>\u00a0<\/strong><strong>Las calificaciones de los hu\u00e9spedes son fundamentales en la elecci\u00f3n de hoteles, de acuerdo con un nuevo estudio<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>El precio y las calificaciones que otorgan los hu\u00e9spedes a las propiedades son m\u00e1s importantes que el valor de marca al momento de que el viajero elige d\u00f3nde hospedarse, de acuerdo con un nuevo estudio realizado a m\u00e1s de 900 consumidores de las marcas de Expedia Group, la plataforma de viajes l\u00edder en el mundo, y <em>Unabashed Research. <\/em>Esto demuestra que actualmente los hoteles independientes pueden competir de una manera m\u00e1s eficaz con sus equivalentes de cadena.<\/p>\n<p>Este estudio tambi\u00e9n arroj\u00f3 que el precio es otro factor decisivo al momento de elegir hoteles, pues los consumidores priorizan el costo sobre otros factores al momento de distribuir su presupuesto de viaje. Adem\u00e1s, las promociones y los descuentos en hospedaje representan un valor real que garantiza la atenci\u00f3n del cliente a la hora de seleccionar alguna propiedad en el destino que visitar\u00e1n.<\/p>\n<p>\u201c<em>Si bien los consumidores quieren las mejores ofertas al reservar su viaje, al final, las elecciones que realizan de manera individual reflejan su presupuesto&#8221;<\/em> mencion\u00f3 Abhijit Pal, jefe de investigaci\u00f3n de Expedia Group. <em>\u201cLos consumidores que buscan un alojamiento econ\u00f3mico elegir\u00e1n el mayor valor dentro de sus limitaciones, mientras que alguien con m\u00e1s ingresos disponibles puede preferir una opci\u00f3n de lujo y estar\u00e1 dispuesto a pagar m\u00e1s por noche, pero no m\u00e1s de lo que tiene\u201d <\/em>agreg\u00f3.<\/p>\n<p>De acuerdo con este estudio, hay un 72% de probabilidad de que los consumidores valoren m\u00e1s las calificaciones asignadas a la propiedad que la marca del hotel. De hecho, est\u00e1n dispuestos a pagar m\u00e1s al ver opiniones con una mejor calificaci\u00f3n, incluyendo marcas premium. En general, los viajeros est\u00e1n dispuestos a pagar m\u00e1s por un hotel con calificaciones de hu\u00e9spedes m\u00e1s altas: 24% m\u00e1s en propiedades con clasificaci\u00f3n de 3.9 en comparaci\u00f3n con una de 3.4; y 35% m\u00e1s en hoteles de 4.4 en comparaci\u00f3n con uno que tenga calificaci\u00f3n de 3.9.<\/p>\n<p><em>\u201cLas calificaciones de los hu\u00e9spedes esencialmente han nivelado el campo de juego para los hoteles independientes, pues cada vez m\u00e1s los clientes potenciales buscan respaldos de terceros para la elecci\u00f3n de los hoteles que est\u00e1n buscando\u201d<\/em>, dijo Abhijit Pal. Es decir, <em>\u201cactualmente, los hoteles independientes pueden competir a escala global con grandes marcas ya que la distribuci\u00f3n y tecnolog\u00eda se los permiten, ya que la calidad que otorgan est\u00e1 bajo su control\u201d.<\/em><\/p>\n<p>Con base en el mismo estudio, la marca del hotel tuvo una ligera ventaja sobre otros atributos, incluyendo las remodelaciones, la imagen de la habitaci\u00f3n y las categor\u00edas (estrellas). Las marcas premium demostraron m\u00e1s influencia en la elecci\u00f3n, ya que los compradores las recompensaron con un poco m\u00e1s de ADR (<em>Average Daily Rate<\/em> o tarifa media diaria) premium, pero no tanto como lo hacen las excelentes calificaciones de los hu\u00e9spedes.<\/p>\n<p>Sobre este tema, un estudio reciente de la Universidad de Cornell analiz\u00f3 m\u00e1s de 95,000 rese\u00f1as y calificaciones para propietarios independientes de alto nivel, y se\u00f1al\u00f3 que <em>\u201clos principales factores de satisfacci\u00f3n del cliente siguen siendo el servicio y la habitaci\u00f3n\u201d<\/em>. Por lo tanto, los hoteleros podr\u00edan enfocarse tanto en las \u00e1reas operativas que hablan mucho sobre el servicio y la habitaci\u00f3n, como en el servicio adecuado para toda la propiedad, adem\u00e1s de la calidad de las camas y de garantizar una buena noche de descanso para el hu\u00e9sped. El servicio de alojamiento tradicional, que proporciona una buena noche de descanso en una habitaci\u00f3n limpia y funcional, junto con la disponibilidad de un excelente desayuno, sigue siendo fundamental para la satisfacci\u00f3n del cliente.<\/p>\n<p>La imagen de la habitaci\u00f3n, la marca del hotel, la categor\u00eda (estrellas), las calificaciones de los hu\u00e9spedes, las remodelaciones y los precios son algunos de los atributos clave que los hu\u00e9spedes utilizan para seleccionar hoteles. Las primeras tres tuvieron una importancia menor como caracter\u00edsticas individuales en cuanto a la posibilidad de selecci\u00f3n, sin embargo, ayudan a influir en la decisi\u00f3n cuando se combinan con caracter\u00edsticas fuertes en otros atributos.<\/p>\n<p><strong>Metodolog\u00eda<\/strong><\/p>\n<p>El estudio incluy\u00f3 903 participantes de la poblaci\u00f3n general con la premisa de que seleccionaran las propiedades de hoteles para dos destinos de su elecci\u00f3n. La investigaci\u00f3n se bas\u00f3 en un medidor de sensibilidad de precios de Van Westerndorp en 12,642 resultados de b\u00fasqueda generados al azar, una imagen de habitaci\u00f3n representativa para cada propiedad y la marca del hotel m\u00e1s popular de Expedia Group en cada categor\u00eda (estrellas). Para determinar la relaci\u00f3n entre los atributos individuales y su probabilidad de influir en la selecci\u00f3n, se construy\u00f3 un modelo jer\u00e1rquico de inferencia Bayesiano utilizado en una simulaci\u00f3n de Markov Chain Monte Carlo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00a0Las calificaciones de los hu\u00e9spedes son fundamentales en la elecci\u00f3n de hoteles, de acuerdo con un nuevo estudio &nbsp; El precio y las calificaciones que otorgan los hu\u00e9spedes a las propiedades son m\u00e1s importantes que el valor de marca al momento de que el viajero elige d\u00f3nde hospedarse, de acuerdo con un nuevo estudio realizado [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":9,"featured_media":4553,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2,2146,11,6,1,48],"tags":[1328,2232,2231,115,830,116,129],"class_list":["post-4552","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-featured","category-ecoturismo","category-imprescindible-para-viajar","category-solo-para-sibaritas","category-uncategorized","category-turismo","tag-destinos-para-vacacionar","tag-estudio-de-viajes","tag-expedia-group","tag-tourism","tag-travelers","tag-turismo","tag-viajeros"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.foodieandtraveler.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4552","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.foodieandtraveler.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.foodieandtraveler.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.foodieandtraveler.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/9"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.foodieandtraveler.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4552"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.foodieandtraveler.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4552\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.foodieandtraveler.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4553"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.foodieandtraveler.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4552"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.foodieandtraveler.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4552"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.foodieandtraveler.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4552"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}