{"id":4203,"date":"2018-11-30T13:17:27","date_gmt":"2018-11-30T17:17:27","guid":{"rendered":"http:\/\/foodieandtraveler.com\/?p=4203"},"modified":"2018-11-30T13:25:39","modified_gmt":"2018-11-30T17:25:39","slug":"la-colonial-inaugura-moderno-centro-servicio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.foodieandtraveler.com\/index.php\/la-colonial-inaugura-moderno-centro-servicio\/","title":{"rendered":"La Colonial inaugura moderno Centro de Servicio"},"content":{"rendered":"
A partir de hoy, La Colonial se convierte en la mejor compa\u00f1\u00eda de seguros de Rep\u00fablica Dominicana partiendo de la excelencia del servicio\u201d.\u00a0<\/span><\/span><\/span>As\u00ed lo dio a conocer el ingeniero Miguel Feris Chalas, presidente de\u00a0la\u00a0empresa aseguradora, durante el acto de apertura del nuevo Centro de Servicios La Colonial, el cual apuesta a\u00a0la\u00a0inclusi\u00f3n, a la\u00a0comodidad, al buen manejo del espacio y sobre todo, a\u00a0la\u00a0accesibilidad de los clientes a\u00a0las diferentes \u00e1reas del lugar.<\/span><\/span><\/div>\n
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Manifest\u00f3 que, como entidad comprometida con las necesidades de sus clientes, saben que el primer paso para brindarles lo mejor de ellos, es escucharles, ya que solamente as\u00ed entender\u00e1n la mejor manera de servirles.<\/span><\/span><\/div>\n
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\u201cEse primer paso, ese conocer, es lo que nos llevar\u00e1 entonces a cumplir con nuestro prop\u00f3sito: Ser la aseguradora preferida del mercado, con alto nivel de compromiso y calidad, basada en el buen Servicio. Esperamos que esta nueva etapa, en la que entramos a partir de hoy, refleje el trabajo en equipo con que hemos venido construyendo estos cambios, pero que tambi\u00e9n sea reflejo de nuestro compromiso para con nuestros clientes y reflejo tambi\u00e9n del valor que cada uno de ellos significa para La Colonial\u201d, puntualiz\u00f3 Feris Chalas.<\/span><\/span><\/div>\n
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Tras hacer uso del eslogan \u2018\u00a1AQU\u00cd, T\u00da ERES EL CENTRO!\u2019,\u00a0Luis Manuel Aguil\u00f3, vicepresidente de la empresa, de La Colonial, hizo \u00e9nfasis en que conscientes de que el tiempo de sus clientes es valioso y que los tiempos y el espacio imponen otras necesidades: \u201cHemos dise\u00f1ado un horario flexible, abierto hasta los domingos. Hemos concebido un centro con rampa para el f\u00e1cil acceso de personas con discapacidad, parqueos disponibles, \u2018valet parking\u2019 y \u00e1rea infantil\u201d.<\/span><\/span><\/div>\n
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Explic\u00f3 que los horarios oscilan de lunes a viernes de 7:00 de la ma\u00f1ana a 9:00 de la noche, los s\u00e1bados de 8:00 de la ma\u00f1ana a 6:00 de la tarde y los domingos, de 10 de la ma\u00f1ana a 4:00 de la tarde. \u201cY esto tiene un por qu\u00e9: queremos que nuestros clientes puedan resolver todas sus necesidades en el Centro, sin que eso entorpezca su rutina diaria\u201d, dijo el ejecutivo.<\/span><\/span><\/div>\n
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Aguil\u00f3 inform\u00f3 que esto es solo una parte de todo lo que quieren ofrecerles a sus activos m\u00e1s importantes, ya que pretenden seguir modificando, seguir investigando, seguir prestando atenci\u00f3n a los detalles, para gracias al servicio brindado, lograr convertirnos en la aseguradora preferida del mercado dominicano.<\/span><\/span><\/div>\n
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Para cumplir con este compromiso asignado al equipo ejecutivo, se emprendieron dos proyectos: uno hacia lo externo y otro hacia lo interno: este se bas\u00f3 en una introspecci\u00f3n, un exhaustivo an\u00e1lisis hacia las entra\u00f1as de La Colonial\u00a0 tocando dos \u00e1reas nodales, los procesos y su Cultura de Servicio. Para esta \u00faltima de la mano con la\u00a0 empresa FokoConsulting, hicieron un levantamiento del ambiente de trabajo y de esta forma pudieron identificar sus oportunidades de mejora para transformar desde adentro, redise\u00f1ando su Cultura Organizacional, basada en un liderazgo efectivo y humano, donde impera la confianza, la coherencia,\u00a0 los resultados y por ende la excelencia. En cuanto a la continua mejora de sus procesos, decidieron no escatimar recursos en la tecnolog\u00eda necesaria para cumplir con ello de manera satisfactoria.<\/span><\/span><\/div>\n
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Un espect\u00e1culo con el sabor del arte culinario<\/span><\/span><\/b><\/div>\n
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Al finalizar, los presentes disfrutaron la primera experiencia de servicio, de la mano del prestigioso chef SaverioStassi, quien prepar\u00f3 \u00a0varios de sus m\u00e1s deliciosos platos. De este modo quisieron hacer una analog\u00eda entre el arte de la cocina y la nueva experiencia de servicio al cliente que estar\u00e1n ofreciendo.<\/span><\/span><\/div>\n
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Los invitados disfrutaron de c\u00f3mo Saverio le dedica a cada uno de sus platos el tiempo necesario, c\u00f3mo le imprime pasi\u00f3n y amor cuidando meticulosamente los detalles en el proceso de elaboraci\u00f3n\u2026 \u201cAs\u00ed nosotros habremos de dedicarle tiempo con pasi\u00f3n y amor cuidando con esmero cada detalle en los procesos, a fin de lograr una experiencia de servicios memorables para nuestros clientes, basada en nuestra filosof\u00eda de: Aqu\u00ed T\u00fa Eres el Centro\u201d, dijo para concluir Luis Manuel Aguil\u00f3, vicepresidente de La Colonial.<\/span><\/a><\/span><\/div>\n
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